ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Policy)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক সময়ে এবং নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দিতে আমরা বদ্ধপরিকর। দয়া করে আমাদের ডেলিভারি নিয়মাবলী নিচে দেখে নিন:

১. ডেলিভারি এলাকা এবং সময়

• গাজীপুর ও ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

• ঢাকার বাইরে (সারাদেশে): অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২ থেকে ৪ কর্মদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

২. ডেলিভারি চার্জ

• লোকাল/কাছাকাছি এলাকা: ৳৮০

• ঢাকার বাইরে/সারাদেশে: ৳১২০ - ৳১৫০ (পণ্যের ওজন ও সাইজের ওপর নির্ভর করে ডেলিভারি চার্জ কম-বেশি হতে পারে)।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

• আমরা সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি। পণ্য হাতে পেয়ে চেক করে ডেলিভারি ম্যানের কাছে টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।

• ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে অনেক সময় শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম (Advance) পরিশোধ করতে হতে পারে।

৪. পণ্য রিসিভ করার নিয়ম

• ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় দয়া করে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিন।

• যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে (যেমন: ভাঙা, ছেঁড়া বা ভুল পণ্য), তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন অথবা পণ্যটি রিটার্ন করে দিন। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো ধরনের শারীরিক ক্ষতি বা ভাঙা পণ্যের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।